wywiad

Mobilne technologie podbijają banki

Już nie oddział, nie komputer ale mobilne korzystanie z banku staje się coraz popularniejsze. To właśnie na tablecie lub smartfonie sprawdzamy stan naszego konta, płacimy rachunki…

Klient 2.0 wyzwaniem dla e-handlu

Nowoczesne technologie wpłynęły na powstanie nowego typu klientów. Aby sprawnie obsługiwać takiego klienta, sklep powinien stosować wielokanałową komunikację. Zapytania dotyczące produktów często są przekazywane telefonicznie, coraz…