Kryteria udanego wdrożenia technologii mobilnych w contact center
Według badań firmy analitycznej IDC w 2013 roku na rynek trafiło już ponad miliard smartfonów, co stanowi 38,4 proc. wzrost w porównaniu z rokiem poprzednim. Dynamiczny…
opinie
Olimpiada w Soczi strefą ataków cybernetycznych
Większość zwykłych mieszkańców nie wie i nie zdaje sobie sprawy, że Soczi może stanowić hub złośliwego oprogramowania wykorzystywanego do akcji szpiegowskich. „Wydarzenia takiej jak Igrzyska w…
Marketing w sieci: czy jest dla wszystkich?
Nowoczesny marketing polega na szybkim dostosowywaniu się do potrzeb rynku, a także reagowaniu na zmiany, które na nim zachodzą. Rozwój Internetu oraz metod monitorowania ruchu w…
Gwiazdka w Polsce to jeszcze nie zakupy przez telefon
Mamy dowód na to, że prezentów gwiazdkowych nie kupuje się bardzo chętnie przez telefon. W styczniu 2014 internauci rzadziej na komputerach stacjonarnych szukali opinii o produktach…
Olimpiada w Soczi a bezpieczeństwo systemów IT
Tak prestiżowe wydarzenia jak Olimpiada są nie tylko czasem wzmożonej ochrony fizycznej obywateli, gości i mienia, ale również czasem, gdy cyberprzestępcy i haktywiści stają się bardziej…
Outsourcing w siedzibie klienta
Konieczność stałej kontroli procesów to najczęstsza obawa związana z usługami outsourcingowymi. Taki lęk odczuwa aż 54 proc. firm. Rozpoczęcie przygody z outsourcingiem wewnątrz własnej firmy pozwala…
Duże organizacje ostrożnie migrują zasoby ICT do chmury
Aż 55% największych polskich organizacji w ogóle nie stosuje przetwarzania w chmurze, a 40% nawet nie ma tego w planach. Przyczyną takiego stanu rzeczy są zarówno…
3 kroki do ochrony danych osobowych
Utrata kontroli nad prywatnością w sieci jest zjawiskiem powszechnym. Jednak istnieje sposoby na zachowanie prywatności danych przy utrzymaniu komfortu użytkowania zasobów sieci. Wystarczy zaadoptować 3 kroki,…
SMS od dentysty? Czemu nie!
Co miesiąc polscy konsumenci otrzymują blisko 65 mln wiadomości SMS wysyłanych przez firmy. Informacje o ofercie i promocjach, konkursy czy loterie to jednak nie jedyne typy…
Komentarz: Poczta Polska podnosi ceny
To kolejna podwyżka wdrażana przez Pocztę Polską, która dotknęła odbiorcę tzw. usługi powszechnej, tj. przeciętnego Kowalskiego bądź Nowaka. Jeszcze rok temu płacił on za nadanie listu…