NETIA contact center – rewolucja w obsłudze klientów
Netia Contact Center to pierwsza w Polsce usługa, która integruje w jednym miejscu wszystkie kanały komunikacji z klientami oraz wspiera zarządzanie relacjami w klientami (CRM), połączona…
center
Wartość polskiego rynku data center w 2015 wyniosła ok. 1,325 mld zł
Rok 2015 r. był dla polskiego rynku usług data center nieco słabszy, niż wynikałoby to z zapowiedzi wiodących graczy. Powierzchnia IT (netto) wzrosła łącznie do 68,6…
Wideo w contact center zmienia oblicze obsługi klienta
„Klient nasz pan” – mimo upływu czasu to stare hasło wciąż nie traci na aktualności. Od wielu lat obserwujemy nieustające zmiany w podejściu różnych instytucji do…