W związku z docierającymi do Urzędu Komunikacji Elektronicznej informacjami, że usługi Vecton Mobile są niedostępne dla użytkowników końcowych, z uwagi na zawieszenie świadczenia usług hurtowych na rzecz Mundio Mobile (operatora Vecton Mobile) przez partnera infrastrukturalnego Spółki, Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej – z uwagi na realne zagrożenie interesów użytkowników końcowych – prowadzi obecnie postępowanie wyjaśniające w tym zakresie.
Użytkownicy Vecton Mobile, zarówno w sprawie braku możliwości wykorzystania zakupionych doładowań jak i reklamacji z żądaniem wypłaty odszkodowania z tytułu niewykonania/braku świadczenia usług przez dostawcę (w tym przypadku Mundio Mobile), powinni kontaktować się ze Spółką drogą pocztową i przesyłać reklamację na adres: Mundio Mobile Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 56C, 00-803 Warszawa lub elektronicznie: [email protected]. Korespondencja ta może być również kierowana do wiadomości UKE.
Abonenci operatora Vectone Mobile, którzy ubiegają się o zwrot niewykorzystanych środków, pozostałych w dniu zawieszenia świadczenia usług na rzecz abonentów – według zapewnień Spółki – otrzymają taki zwrot na podane konto bankowe.
Przypominamy, że Vectone mobile Polska, międzynarodowy MVNO, od września 2012 roku kusił Polaków wejściem na rynek z jedną, niską stawką za połączenia i SMS do wszystkich sieci w Polsce oraz Internet. Wygląda na to, że operator po cichu skończył swoją działalność i dał sobie, w tak nieelegancki spokój z biznesem w Polsce. i wszelki ślad po działalności operatora w Polsce zaginął o czym informowaliśmy w artykule: Vectone Mobile w nieelegancki sposób zamknął biznes w Polsce
W przypadku dodatkowych pytań bądź wątpliwości zapraszamy do kontaktu z Centrum Informacji Konsumenckiej UKE pod numerem telefonu: 801 900 853 (koszt połączenia zgodny z cennikiem operatora telekomunikacyjnego) lub: 22 53 49 174, od poniedziałku do piątku, w godzinach 08:15 – 16:15.
źródło: UKE
Kan
Mam nadzieje jesli to mozliwe ze dowala im spora kare 🙂
Zawieszenie świadczenia usług? Zawiesza się coś co się dzieje… Tu się cokolwiek działo?
Już dawno zwinęli interes z Polski, a UKE dopiero co się obudziło. Ciekawe jak mają zamiar wyegzekwować cokolwiek od przedsiębiorcy działającego poza granicami RP? Dam radę tym, którzy mają jeszcze jakieś środki w Vectonie: pożegnajcie się z nimi.
Sam miałem tam kartę, bo rozdawali za darmo, a chciałem przenieść numer do innego operatora. I od początku nie miałem do nich wielkiego zaufania. Chociażby, trzeba było się doładować minimalną kwotą 5 złotych, aby móc opuścić tą sieć, później w ogóle nie można było przenieść numeru.