W trzecim kwartale o 25 tysięcy wzrosła liczba abonentów T-Mobile Polska, tym samym potwierdzając trwałe odwrócenie trendu z ostatnich kwartałów. Równocześnie na popularności zyskuje marka T-Mobile, co bardzo dobrze widać nie tylko w wysokiej liczbie blisko 5,5 miliona wyświetleń jej spotów reklamowych, ale również we wzroście podstawowych parametrów świadomości marki oraz satysfakcji klientów. Największy zasięg LTE w kraju sprawia, że klienci chętniej korzystają z Internetu w smartfonach i tylko w tym roku liczba wykorzystywanych przez nich danych wzrosła dwukrotnie.
T-Mobile Polska na koniec września 2016 roku obsługiwał 11,221 miliona klientów. Baza klientów usług abonamentowych wyniosła 6,541 miliona i wzrosła o 25 tysięcy klientów w trzecim kwartale. Uzyskany rezultat potwierdza pozytywny trend wzrostowy widoczny w tym roku w bazie abonentów oraz skuteczność pro-klienckiej strategii rynkowej, działań związanych z uproszczeniem systemów obsługi oraz pozycjonowaniem marki. Baza klientów usług przedpłaconych wyniosła 4,680 miliona i zmniejszyła się o 414 tysięcy numerów w porównaniu z poprzednim kwartałem. Według danych opublikowanych przez GUS, w trzecim kwartale br. liczba kart SIM usług przedpłaconych zmniejszyła się w Polsce o około 2,2 miliona sztuk. Jest to w głównej mierze efekt wprowadzenia od 25 lipca br. obowiązku rejestracji nowych numerów usług przedpłaconych.
„W trzecim kwartale widać już wyraźnie efekty wprowadzanych w firmie zmian, polegających na zdecydowanym postawieniu na jakość relacji z klientami. Uprościliśmy faktury, oferujemy SuperNet oraz podsumowanie umowy na jednej stronie, rejestracja numerów prepaid jest dostępna w największej liczbie kanałów. Oferujemy klientom sieć o doskonałych parametrach z największym zasięgiem LTE w kraju. Nasze reklamy są doceniane, co widać także we wzroście najważniejszych wskaźników świadomości marki. Wyniki pozyskiwania klientów w segmencie abonamentowym są najlepsze od początku 2013 roku. Jesteśmy liderem pod względem bilansu przenoszenia liczby numerów stacjonarnych” –powiedział Adam Sawicki, Prezes T-Mobile Polska S.A.
Dla T-Mobile Polska jednym z najważniejszych celów jest oferowanie klientom dostępu do usług telekomunikacyjnych w najlepszej jakości. Dlatego Spółka stale inwestuje w rozbudowę infrastruktury oraz pozyskanie zasobów niezbędnych do zagwarantowania użytkownikom doskonałych parametrów dostępu do sieci. W tym roku inwestycje T-Mobile Polska wyrażone w CAPEX wyniosły już 4,717 miliarda złotych. Firma w niespełna 9 miesięcy od pozyskania częstotliwości 800 MHz udostępniła swoim klientom ponad 1 000 stacji wykorzystujących je do świadczenia usług w technologii LTE. Dzięki temu zasięg sieci LTE T-Mobile Polska wzrósł z 83% w grudniu 2015 roku do aktualnie blisko 98% populacji kraju.
Klienci T-Mobile Polska mają do swojej dyspozycji największą sieć LTE w Polsce oraz elastyczne pakiety danych. W ciągu 9 miesięcy tego roku w sieci T-Mobile średnie wykorzystanie pakietu danych w smartfonie wzrosło dwukrotnie: z około 530 MB do ponad 1,1 GB miesięcznie. W odpowiedzi na ten trend T-Mobile zaproponował swoim klientom SuperNet z dostępem do najpopularniejszych aplikacji bez zużycia danych. T-Mobile, oferując najlepsze rozwiązania na rynku, udostępnia swoim klientom bezpłatny przez 4 miesiące dostęp do Netflixa, największej na świecie platformy VOD.
Obowiązek rejestracji kart SIM w systemie usług przedpłaconych jest wyzwaniem dla całego rynku. Dlatego klienci T-Mobile na kartę, Heyah oraz tuBiedronka otrzymują w bonusie za rejestrację możliwość korzystania z bezpłatnego Internetu nawet przez rok oraz nielimitowane rozmowy do wszystkich sieci przez 30 dni. Do tego łatwe i proste sposoby rejestracji karty SIM oraz w standardzie podwójne doładowanie wraz z nielimitowanymi rozmowami i SMS-ami do wszystkich w T-Mobile i Heyah.
W trzecim kwartale br. wyniki wielowymiarowego badania poziomu satysfakcji klientów ze świadczonych usług TRI*M pokazały wyraźny wzrost dla rynku prywatnego w T-Mobile w obszarach takich jak: poczucie bycia w dobrych rękach, ogólna ocena oferty, stosunek jakości do ceny czy jakość sieci w trakcie wykonywania połączenia. W tym okresie wzrosły również wszystkie najważniejsze wskaźniki świadomości marki w porównaniu z ubiegłym rokiem: TOM (Top of Mind) z 19% do 23%, świadomość spontaniczna marki z 68% do 74%. O popularności spotów reklamowych T-Mobile świadczy wysoka liczba ich wyświetleń na kanale You Tube, która wyniosła blisko 5,5 miliona. Do wzrostu popularności marki T-Mobile przyczyniły się również prowadzone w tym czasie projekty promocyjne, także z obszaru sponsoringu. Tegoroczna edycja międzynarodowego festiwalu T‑Mobile Nowe Horyzonty dostarczyła niezapomnianych wrażeń dzięki 393 filmom z całego świata oraz koncertom sceny Electronic Beats. Sama platforma Electronic Beats zgromadziła społeczność ponad 450 tysięcy fanów zainteresowanych nowymi trendami w muzyce i w świecie kultury miejskiej. W koncertach i festiwalach, które wspierał Electronic Beats, uczestniczyło ponad 100 000 widzów, a drugie tyle mogło poczuć ich atmosferę dzięki prowadzonym transmisjom.
W trzecim kwartale br. w segmencie usług dla klientów biznesowych T-Mobile rozpoczął realizację największego kontraktu na dostarczenie urządzeń w Europie. W ramach kontraktu Poczta Polska może zamówić ok. 20 000 urządzeń z kartami SIM oraz ok. 9 000 signature padów. Dzięki zaoferowaniu najlepszych warunków T-Mobile Polska będzie realizował dwa ważne projekty dla firm z sektora energetycznego. Dla ENEA Operator zapewni 7 000 kart SIM, a dla PGE Dystrybucja minimum 10 000 kart SIM, które będą wykorzystywane m.in. do odczytu danych pomiarowych, alarmów i zdarzeń ze stacji sieci energetycznej.
Spółka oferuje przedsiębiorcom kompleksowe usługi ICT, zarówno mobilne, jak i stacjonarne. raport UKE o przenoszalności numerów stacjonarnych w trzecim kwartale tego roku pokazuje, że T-Mobile pozyskał z rynku ponad 80 tysięcy numerów, co stanowi około 50% wszystkich przeniesionych numerów w tym czasie. Spółka z sumarycznym bilansem Plus 64 tysięcy numer jest liderem rynku w tym segmencie.
W trzecim kwartale 2016 roku przychody całkowite T-Mobile Polska wyniosły 1,62 miliarda złotych i były niższe o 1,1% w porównaniu z trzecim kwartałem 2015 roku. Przychody z usług mobilnych wyniosły 1,507 miliarda złotych i były niższe o 1,4% w porównaniu z wynikami ubiegłego roku. Pozostałe przychody Spółki uwzględniające m.in. usługi stacjonarne oraz ICT wyniosły 113 milionów złotych i były wyższe o 2,7% w porównaniu z 2015 rokiem.
„Przychody całkowite Spółki są na stabilnym poziomie. W trzecim kwartale T-Mobile zdecydowanie inwestował w rozwój największej sieci LTE w Polsce, marketing, pozyskanie klientów oraz częstotliwości. Wyniki finansowe w tym EBITDA Spółki odzwierciedla te działania, jak również wyższe koszty obsługi połączeń interkonektowych oraz roamingowych wynikające z większej aktywności użytkowników w tym okresie”
– powiedział Szabolcs Gaborjani, Członek Zarządu ds. Finansowych T-Mobile Polska S.A.
W okresie od 1 lipca do 30 września 2016 roku EBITDA T-Mobile Polska wyniosła 543 milionów złotych. W tym samym czasie marża EBITDA wyniosła 33,5% i była niższa o 8,6 punktu procentowego niż w trzecim kwartale 2015 roku.
źródło: T-Mobile
Kan
wreszcie posłuchali opinii które od dawna krązyły: jak nie zmienicie komunikacji i nie odświeżycie oferty, klienci będą uciekać. nie da się nie zuwazyc, że ofensywa jaką przepuscili w ciągu ostatnich miesięcy właśnie skutkuje. moze i plus pojdzie w koncu tą drogą
Trochę niedowierzalem jak rzucili swoje bonusy za rejestrację ale rzeczywiście przyjęcia numerów są, widać ze klientów przyciąga coś jeszcze oprocz zenujacych reklam playa
Bonusy za rejestrację? Ponad 400 tysięcy prepaidów mniej! Weź chłodną kąpiel… odpocznij od pracy i wciskania ludziom kitu!
Może reklamy Playa są żenujące, ale przynoszą efekty. Zresztą Play sam broni się nie najgorszą ofertą w przeciwieństwie do beznadziejnego T-mobile. Myślę, że T-mobile pociągnie jeszcze ze 2 lata i zwiną się z polskiego rynku, czego im z całego serca życzę ja i wiele osób.
Jak ja czekam na luty 2017.
Ja tez, pod koniec stycznia opy dostana kociokwiku i liczba bonusow osiagnie maximum. Wowczas pojde zarejestrowac numer :>
Fajnie za angażują się w tematykę festiwalowa i coś tam się dzieje, zobaczymy za parę miesięcy czy to też będzie konkretnym odwrotem od czasów nieslawy
Rzeczywiście działalność festiwalowa na znaczenie dla postrzegania oferty przez klientów… Następny dziwak 😉
Ricz, kogo obchodzą jakieś festiwale T-mobile. Bardzo wąską grupę, a nie przeciętnego klienta. Już widzę tutaj 3 komentarz pisany na zamówienie T-mobile. Oj słabo z tą siecią, jak musi stosować takie praktyki. Upadek jest bliski.
Po ich ostatnich działaniach pozytywne wyniki tak mocno nie dziwią. Pogrzebali trochę w ofercie i efekty widać.
He? Pozytywne wyniki? Leca w dol jak lecieli do tej pory. Zmien dilera albo zaloz okulary – slupki spadaja. Zaliczyli lekki wzrost abonamentowcow, zapewne po tej akcji 10zl za no–limit przez ile s tam miesiecy … skonczy sie okres promocji i ludzie uciekna. Mialem juz do czynienia z ta siecia i nigdy wiecej. Z przyjemnoscia pozniej wrocilem do Play.
Lepiej niech coś zrobią z tym swoim porytym LTE, zamiast spamować internet.
Poza szczytem: http://www.speedtest.net/my-result/a/2372243604
Idzie się przewrócić. Nigdy więcej super netu od T-Mobile.
[quote]easy man! 😀 Były abonamenty bez zwyżek, są działania proklienckie, olać moczem. [/quote] i jak wspaniele w pamięć sie wbija i nawet przez sen zalety tmobile wyrecytujesz. reklama dzwignia handlu i takie tam
Nie wiem czy jest z czego cieszyć, skoro wszyscy byli tym, delikatnie mówiąc, zirytowani. Mnie na pewno taki syf-reklama odstrasza od każdej, nawet najlepszej, oferty.
No cóż, zmieniłem play na Tmobile, oczywiście prepaid na razie zasięg ok, a dalej jak będzie zobaczymy. LTE jednak na fonie nie widzę, Będzin i okolice.
jako jeden z tych ktorzy 3 lata temu przeszli z tmobile do play, kuszeni najniższymi abonamnetami i najbardziej przejrzystą oferta, teraz stwierdzam ze role sie odwrocily. play stoi od lat w miejscu – uwierzyli we własna wielkosc i budowanie komunikatu przez celebrytę nr 15220. wkurzajce i napewno mające odzwierciedlenie w tłumnycg odejsciach z play
zdałem sobie sprawę, ze w natłoku reklam zachęcających do rejestracji u tego czy innego operatora; tradycyjnego wysypu jesiennego ofert na abonament, telefony; zupełnie ale to zupełnie nie wiem, jaka jest oferta plusa. Robią to tak mało wyraziście, mało konkretnie. jest u nich od lat majewski – to wsyztsko co wiem
Wózki mają różne ceny, popatrzcie – [url]http://www.ajax.krakow.pl/[/url]
I w sumie na początek to najbardziej opłaca się kupić używany sprzęt – przynajmniej tak to oceniam. Bo co się sprawdzi w takim wypadku lepiej? I da takie oszczędności?
za darmowy netflix szacuneczek – Narcos, Better Call Saul, Strange Things i Orange is New Black w 2 tygfodnie obejrzane
Podsumowując:
1. Orange: 16,394 mln (abonament: 9,085 mln)
2. T-mobile: 11,221 mln (abonament: 6,541 mln)
3. Plus: 9,840 mln (abonament: 6,617 mln)
—————————————————–
4. PLAY: 14,617 mln (abonament: 7,629 mln) [wyniki za 2 kwartał 2016]
Ps. jeśli się gdzieś pomyliłem, to mnie poprawcie.
Redaktorze Kan, jak umieścić tekst, żeby się nie zlewał. Bo ten standard chyba nie uznaje klawisza enter…
Ten skrypt nie pozwala zbytnio na formatowanie tekstu. Andrzej
Prawda jest taka że obecnie Tmobile ma najlepszą kampanie reklamową. Widać ich w tv, czy w internecie. Do tego ostatnie fajne oferty i widocznie trafili tym do ludzi.