Prezes UOKiK, ukarał dotkliwie Polkomtel, operatora sieci Plus za naruszenia zbiorowych interesów konsumentów – dowiedział się Telix.pl.
Zarzucane Spółce praktyki opierają się na stosowaniu postanowień trzech wzorców umownych, pięć z siedmiu stwierdzonych praktyk zostało przez Spółkę zaniechanych, sześć z siedmiu stwierdzonych praktyk dotyczyło wyłącznie umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawartych na odległość.
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznaje za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów działanie Polkomtel spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie polegające na stosowaniu przez ww. przedsiębiorcę w obrocie konsumenckim postanowienia pkt. 10 oświadczenia stanowiącego załącznik do wzoru umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych o treści: (…) w przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy, zobowiązuję się do zwrotu na swój koszt kompletnej przesyłki z kartą SIM i zwracanym towarem w stanie niezmienionym (chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu) wraz z kopią dokumentu zakupu (faktura, rachunek bądź dowód wydania) oraz załączonym pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od Umowy na adres, co narusza art. 7 ust. 3 w zw. z art. 17 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (tekst jednolity Dz. U. z 2012 r., poz.1225) oraz godzi w zbiorowe interesy konsumentów
i nakazuje zaniechanie jej stosowania.
W związku z tym, Prezes Urzędu Konkurencji i Konsumentów nałożył na Polkomtel 4 kary w łącznej wysokości ok. 1,49 mln zł z tytułu naruszenia zakazu, o jakim mowa w art. 24 ust. 1 ustawy ochronie konkurencji i konsumentów.
Zdaniem Prezesa Urzędu, tak określona kara spełni zarówno funkcję represyjną jako sankcja i dolegliwość za naruszenie przepisów ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, jak i prewencyjną, zapobiegając ponownemu ich naruszeniu. Nie bez znaczenia jest też jej walor wychowawczy, w tym wymiar ogólny, odstraszający dla innych przedsiębiorców działających w branży przed podobnym naruszaniem podlegających ochronie interesów konsumentów.
Ponadto, wymierzona kara jest adekwatna do stopnia i okoliczności naruszenia zakazu
stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów, a przy tym jest
współmierna do możliwości finansowych Spółki.
Treść decyzji UOKIK na stronie Stowarzyszenie Abonentów Usług Telekomunikacyjnych: Tutaj
źródło; wł.
Kan
No to Pan Krzok zbiedniał o półtora bańki.
brak słów [b] [/b]
Kary absolutnie za niskie.
Ciągle w tym kraju opłaca się wydymać ludzi a potem zapłacić niewielki procencik z zysków jako karę 🙁
Dokładnie, taki polkomtel ma wliczone te 1.5 mln w usługi, z góry wiedział że jakaś kara będzie i ma to gdzieś, odejmnie od reklam itd. Teraz będzie ciągał naszych urzędników po sądach i zajmował ich tą sprawą a w między czasie będzie dalej kłamał, oszukiwał i nakłaniał konsumenta do nieprawdziwych ofert, takich jak np. power lte z plus i cp.
Jakich konsumentów, polacy chcą wszystko za darmo, zawsze sprzedaż polegała na kupowaniu i płaceniu za to co się kupuje, nikt nikogo nie zmusza do kupowania, a że maja odesłać na swój koszt to już inna brocha, to i tak dobrze że można.
Odgórnie okradają ludzi z zarobionych pieniędzy. Pozostaje niewielka kwota na życie. Skoro pozostaje niewielka kwota to ja można wydać tylko niewielką kwotę na produkty i usługi. Wcale nie musi być za darmo – musi być tanio, bo ludzi nie stać. Proste. Firmy mogą mieć pretensje do rządzących a nie do obywateli.
Wstyd na całą Polskę z tym Polkomtelem…
To sprawa sprzed ponad roku, teraz Polkomtel się odwoła do sądu i znowu miną 3 lata.
@czytelnik – dokładnie, jak się dostaje usługi, to się za nie płaci. A u nas chętnie się bierze, ale żeby regulować należności to już niekoniecznie, jak z kredytami. Ja nie oceniam, czy Polkomtel zasłużył na tę karę, ale jako ich klient nie mogę powiedzieć, żebym kiedykolwiek poczuł się oszukany czy źle potraktowany.
User – to, że nie poczułeś się oszukany przez Polkomtela wcale nie oznacza, że nie zostałeś przez Polkomtel oszukany 😀 Nie obraź się, ale Polkomtel „jeleni” traktuje z najwyższymi honorami :lol Nie bez powodu UOKIK ukarał Polkomtel karą w wysokości 1,5 mln zł 😮
Dla mnie Plus to kiła i mogiła… Nawet gdyby chcieli mi co miesiąc dopłacać za korzystanie z ich usług nie zdecydowałbym się na takie ryzyko. Operator całkowicie niewiarygodny.