MRIO

Odpowiedź forum utworzona

Wyświetlanie 2 wpisów - od 1 do 2 (z 2 w sumie)
  • Autor
    Wpisy
  • w odpowiedzi na: Marcin Gruszka rzecznik Play pomaga #241076
    MRIO
    Członek

    Szanowny Panie Marcinie !!! Mam bardzo dziwną sytłację dotyczącą umowy pley online . We wrześniu 2009 r podpisałem umowę na 12 miesięcy po upływie tego okresu pobrałem pismo rezygnacyjne z tej usługi w salonie , które odesłalem listem ploeconym . Oyrzymałem w odpowiedzi pismo z którego wynikało, że przyjeliście moją rezygnacje i że oboiązuje mnie okres wypowiedzenia 30 dni . Dla mnie oznaczało to , że zapłacę jeszcze dwie faktury tj . tą bierzącą i na nastepny miesiąc pażdziernik . Kiedy dostałem nastepną fakturę w lisopadzie zapłaciłem ją bo wydawało mi się ,że może ten okres rozliczeniowy może obejmował jeszcze ten miesiąc. Ale kiedy dostałem fakture w grudniu zadzwonłem na infolinie żeby sprawzić o co chodzi . Nic nie załatwiłem na infolinii,bo nie znam hasła które podałem przy zakladaniu umowy. Przyznam szcerze ,że w momęcie otrzymania odpowiedzii ze strony Pley o przyjęciu rozwiazania umowy, ja wyrzuciłem tą umowę a wraz z nia to hasło , uznałem sprawe za zakończoną . Więc nie mam hasła nie wiem nic . Nie wiem co się stało że dostałem fakturę w grudniu ale napisałem raklamacje 3 grudnia odnośnie zaistniałej sytłacji i odesłałem ją listem ploeconym . W rekamacji napisałem też rezygnacje swoimi własymi slowami cyt …,,. Więc bardzo proszę odszukajcie moją rezygnacje i zaznaczcie sobie w systemie ,że nie jestem już waszym klientem ponieważ ja już raz rezygnowałem to ktoś popełnił błąd za który ja nie będę płacił . Proszę o szybkie rozpatrzenie i odpowiedz …” A tu dziś znowu podniosło mi się ciśnienie kolejna faktura mamy 10 stycznia mam już nawet zleglość bo za grudniową fakturę na pewno nie zapłacę dlaczego mam ponośić dodatkowe koszty . Dzwonię znowu na infolinię i powtórka z rozrywki oni mi nie pomogą bo nie znam hasła i nie wiedzą czy wplynęła mojareklamacja . Więc zastanawiam sie kto mi może pomóc bo nie wiem kiedy moja raklamacja zostanie uznana i czy wogóle będzie ile będzie trwalo moje uwalnianie się od sieci Pley to trwa juz ponad miesiąc napisałem dziś maila do [email protected] ale nie wiem czy mogę liczyć na szybką odpwiedz więc zwracam się Pana z prośbą o pomoc . Mój adres mail [email protected]. Pozdrawim

    w odpowiedzi na: Marcin Gruszka rzecznik Play pomaga #241075
    MRIO
    Członek

    Szanowny Panie Marcinie !!! Mam bardzo dziwną sytłację dotyczącą umowy pley online . We wrześniu 2009 r podpisałem umowę na 12 miesięcy po upływie tego okresu pobrałem pismo rezygnacyjne z tej usługi w salonie , które odesłalem listem ploeconym . Oyrzymałem w odpowiedzi pismo z którego wynikało, że przyjeliście moją rezygnacje i że oboiązuje mnie okres wypowiedzenia 30 dni . Dla mnie oznaczało to , że zapłacę jeszcze dwie faktury tj . tą bierzącą i na nastepny miesiąc pażdziernik . Kiedy dostałem nastepną fakturę w lisopadzie zapłaciłem ją bo wydawało mi się ,że może ten okres rozliczeniowy może obejmował jeszcze ten miesiąc. Ale kiedy dostałem fakture w grudniu zadzwonłem na infolinie żeby sprawzić o co chodzi . Nic nie załatwiłem na infolinii,bo nie znam hasła które podałem przy zakladaniu umowy. Przyznam szcerze ,że w momęcie otrzymania odpowiedzii ze strony Pley o przyjęciu rozwiazania umowy, ja wyrzuciłem tą umowę a wraz z nia to hasło , uznałem sprawe za zakończoną . Więc nie mam hasła nie wiem nic . Nie wiem co się stało że dostałem fakturę w grudniu ale napisałem raklamacje 3 grudnia odnośnie zaistniałej sytłacji i odesłałem ją listem ploeconym . W rekamacji napisałem też rezygnacje swoimi własymi slowami cyt …,,. Więc bardzo proszę odszukajcie moją rezygnacje i zaznaczcie sobie w systemie ,że nie jestem już waszym klientem ponieważ ja już raz rezygnowałem to ktoś popełnił błąd za który ja nie będę płacił . Proszę o szybkie rozpatrzenie i odpowiedz …” A tu dziś znowu podniosło mi się ciśnienie kolejna faktura mamy 10 stycznia mam już nawet zleglość bo za grudniową fakturę na pewno nie zapłacę dlaczego mam ponośić dodatkowe koszty . Dzwonię znowu na infolinię i powtórka z rozrywki oni mi nie pomogą bo nie znam hasła i nie wiedzą czy wplynęła mojareklamacja . Więc zastanawiam sie kto mi może pomóc bo nie wiem kiedy moja raklamacja zostanie uznana i czy wogóle będzie ile będzie trwalo moje uwalnianie się od sieci Pley to trwa juz ponad miesiąc napisałem dziś maila do [email protected] ale nie wiem czy mogę liczyć na szybką odpwiedz więc zwracam się Pana z prośbą o pomoc . Mój adres mail [email protected]. Pozdrawim

Wyświetlanie 2 wpisów - od 1 do 2 (z 2 w sumie)