A to ciekawe.. Bo jak ja miałem taki problem w Orange, to operator uznał: ”
Wyjaśniam, że Operator sieci komórkowej nie ma wpływu na zawartość pliku wiadomości multimedialnej. Opisana przez Pana sytuacja może wynikać z technicznego działania telefonu lub błędów oprogramowania. Jeżeli opisana sytuacja powtórzy się w przyszłości sugeruję zweryfikowanie działania telefonu w serwisie producenta.
Wierzę, że przekazane wyjaśnienia będą pomocne.
Z poważaniem,
Marcin A.
Doradca ds. Obsługi Klienta Indywidualnego
PTK Centertel sp. z o.o.” – a tu w Plejaku, operator przyznał się do błędu.