Miesiąc: styczeń 2016

e-Handel

Klient 2.0 wyzwaniem dla e-handlu

Nowoczesne technologie wpłynęły na powstanie nowego typu klientów. Aby sprawnie obsługiwać takiego klienta, sklep powinien stosować wielokanałową komunikację. Zapytania dotyczące produktów często są przekazywane telefonicznie, coraz…