raport

Top 10 aplikacji na Facebooku

Aplikacje stały się nieodłącznym elementem naszej codziennej aktywności na Facebooku. Gemius prezentuje zestawienie dziesięciu najpopularniejszych programów, które rozkochały w sobie internautów. Tylko w sierpniu w Polsce…

Jabra: Generacja M zmieni biznes

Jak wynika z badań Jabra, producenta zestawów słuchawkowych, Generacja M to główne źródło spodziewanej rewolucji w środowisku biznesowym. Wprowadzone zmiany obejmą zarówno obszar komunikacji, jak i…

SMS w e-commerce

Uaktywnienie komunikacji SMS-owej w obrębie swojej działalności może stanowić pierwszy krok na drodze do pełnego wdrożenia mobile-commerce. Atutem krótkich wiadomości tekstowych w porównaniu z popularnym w…

Contact center przyszłości

Jak twierdzi Gartner w raporcie „Hype Cycle for Contact Center Infrastructure, 20121”, w czasie najbliższych 5-10 lat centra obsługi klienta zaczną używać unikalnych technologii, a popularnymi…