- Ten temat ma 3 odpowiedzi, 2 głosy, a ostatnio został zaktualizowany 17 lat, 4 miesiące temu przez
.
-
Wpisy
-
-
ASTER, dostawca czterech usług telekomunikacyjnych, rozpoczyna kampanię wizerunkową. Jest ona kontynuacją działań komunikacyjnych podjętych w ubiegłym roku pod hasłem „Wspólne chwile zaczynają się od ASTER”. Tegoroczna kampania potrwa do końca kwietnia i obejmie zasięgiem telewizję, radio, internet oraz outdoor.
-
Obniżając ceny zrobiliby sobie najlepszą reklamę. Mają dobrej jakości usługi, ale są drodzy. Mogliby zjechać z cenami do UPC. Sam wtedy chętnie skorzystam; czekam i nie mogę się doczekać.
-
Akurat jakosc uslug leci caly czas w dol. Coraz wiecej problemow z internet’em, zapchane lacza, duzo doniesien o przycinaniu P2P (do czego Aster sie nie przyznaje). Parametry lacz juz odstaja od konkurencji (zbyt niski upload, najwyzszy pakiet to 10/1Mbit). W telewizji normalne jest, ze kanaly znikaja z dnia na dzien bez slowa – oczywiscie wg. Aster nikt ich nie oglada. Radio z kabla tez zniknelo (bo nikt nie slucha…). Generalna zasada w Aster jest taka ze klientow juz sie o nic nie pyta, liczy sie tylko zysk. Biuro obslugi klienta – godzina czekania w kolejce. BOK telefoniczny – pol godziny wiszenia na telefonie by sie dodzwonic. Normalne jest, ze jak skonczy sie promocja to przelacza na pakiet bez promocji i zaskoczenie – rachunek wyzszy o kilkadziesiat zlotych, nikt o tym nie powiadomi. Gdzie tu jest jakosc uslug?
-
Kampania nic nie zmieni, jeśli nie firma nie zmieni swojego podejscia do klienta (vide: ponizsze posty). Wielka ignorancja trwa od lat. Operator totalnie skostnialy, nie widze juz zadnych szans na poprawe. Moze czas na roszady personalne na szczycie, moze nowy inwestor. Cos juz od dawna jest z ta firma nie tak.
-
