- Ten temat ma 12 odpowiedzi, 3 głosy, a ostatnio został zaktualizowany 16 lat, 3 miesiące temu przez
.
-
Wpisy
-
-
-
Tak w ramach uzupełnienia – to zdanie "na Twoim koncie od dłuższego czasu nie wykonano żadnego połączenia wychodzącego" to ewidentne kłamstwo: mamy 2 konta w Tlenofonie (fakturowane razem) – na jednym codziennie jest przynajmniej 10min rozmów wychodzących do Niemiec (czasem też tyle samo w drugą stronę), na drugim dwa ostatnie połączenia wychodzące to 16.04. (>10min) i 20.04 (>3min)
-
Wczoraj ja tez dostalem takiego maila. To calkowity brak powagi. To byl jedyny plus Tlenofonu – post-paid. Nie musialem bawic sie w doladowywanie i martwienie sie, ze srodki przepadna. Zenada takie postepowanie z klientami.
-
Pewnie wszystkim os. fizycznym zmieniaja na pre-paid, na post-paid zostana firmy. Ciekawe czy darmowy nr tez mi zabiora.
-
fuzja o2 i freeco to tworzenie takiego TP wśród dostawców VoIP.
Będzie coraz gorzej.
-
-
UOKiK, UKE, sam nie wiem ale to operator telekomunikacyjny, są więc jeszcze jakieś sposoby nacisku.
Na pewno nie ma się co pienić od razu, lepiej spróbować napisać do nich "coś" i poczekać na odpowiedź.
Dobrze, że takie sprawy wypływają, bo sam chciałem stacjonarkę do firmy mieć prze VOiP i to we freeco, ale skoro takie cuda zaczynają robić to będę obserwował co wyjdzie po tej fuzji.
-
Jestem jak najbardziej za poszanowaniem praw klienta, ale jeszcze bardziej przeciwko pieniactwu i spiskowej teorii dziejów, a niestety polski internet obfituje w to drugie.
Popieram wypowiedź Gas’a. Poczekajmy.
Dzwoniłem na infolinię i powiedzeli mi, że czyszczą nieużywane konta (w ramach migracji do FCN), że nawet jako konsument mogę zostać na post-paid i że nie zmienią oferty. Jeżeli ktoś chce, to może spokojnie utrzymać i konto i numer i ofertę.
I tyle całej sprawy.
-
-
-
Witam.
Informacja została wysłana do użytkowników, którzy
zalegają z opłatami bądź nie wykonują połączeń
wychodzących od minimum dwóch miesięcy. Działania te
mają na celu usunięcie martwych kont, a tym samym
oczyszczenie platformy. Absolutnie nie chcemy blokować
kont użytkownikom, którzy chcą korzystać z naszych
usług. Dlatego każdy kto zgłosi się w tej sprawie do
obsługi Tlenofonu i wyrazi chęć pozostania na
dotychczasowym warunkach, zostanie pozostawiony na
post-paid. Skontaktować można się dzwoniąc na numer
infolinii 22 398 22 22 lub poprzez formularz kontaktowy na
stronie http://www.kontakt.o2.pl/tlenofon.
Zależy nam na zadowoleniu klientów dlatego wykazujemy
się dużą elastycznością i staramy dostosować do ich
potrzeby.
-
Witam.
Powyższa wypowiedź jest oficjalnym stanowiskiem operatora
Tlenofon .
-
Oficjalnie chcielibyśmy zdementować pogłoski o tym, że wspólnie mielibyśmy stać się monopolistą zawyżającym ceny i nie dbającym o potrzeby klientów. Obecnie aktywnie pracujemy nad stworzeniem nowej, spójnej oferty, która byłaby korzystna zarówno dla użytkowników indywidualnych, jak i biznesowych. Choć jej ostatecznego kształtu nie możemy jeszcze zdradzić to możemy zapewnić, że dołożymy wszelkich starań aby klienci byli w pełni usatysfakcjonowani, a wszelkie zmiany odbyły się płynnie. Użytkownicy będą korzystać z tych samych funkcjonalności i na tych samych warunkach cenowych, będą także na bieżąco informowani o wszelkich zmianach.
-
