Koniec z odłączaniem telefonów za niepłacenie rachunków

[Kan]

Urząd antymonopolowy uznał za nielegalne wyłączanie telefonów komórkowych abonentom, którzy nie płacą rachunków. UOKiK zakwestionował 24 postanowienia stosowane przez Erę, Orange oraz Play w umowach z klientami – pisze „Dziennik Gazeta Prawna”.

Pełna treść artykułu dostępna tutaj:

[Anonimowy]

Trochę to dziwne – dzwonię i nie płacę gdyż i tak mi nie wyłączą telefonu 🙂 Jedyne co to skierują pozew do sądu o zapłatę rachunków 🙂

[Anonimowy]

Według mnie jak najbardziej OK. Nie płacisz, to znaczy łamiesz umowę, więc mogą ją ci wypowiedzieć (ze skutkiem natychmiastowym czy za okresem wypowiedzenia jak tam będzie w regulaminie) i ewentualnie nałożyć karę umowną za wypowiedzenie z twojej winy. Egzekucja należności to osobny problem, bo jak ktoś jest bankrutem, to nawet jak mu odetną telefon to i tak od razu nie zapłaci.

Ale odcinać telefon i udawać, że umowa nadal obowiązuje? To jest ewidentne zagranie z pozycji silniejszego, bo przecież ci abonamentu nie zwrócą za ten okres kiedy nie działał telefon.

Zresztą takie wypowiedzenie działałoby chyba bardziej motywująco na abonentów, zwłaszcza jeśli wiązało by się z dodatkową karą czy utratą numeru "z zaskoczenia".

[Anonimowy]

I będziesz miał do spłaty jedynie koszt połączeń plus

koszty sądowe 🙂 Idąc tym tropem, to przecież kredytów

też można nabrać i nie spłacać.

Nawiązując do tematu, to uważam, że to już najwyższa

pora wyrównać szanse na bezproblemową współpracę na

linii konsument – operator. Usługodawca, każdorazowo za

nieterminową spłatę wyłączał telefon i naliczał dodatkowe

koszty w związku z zawieszeniem połączeń

wychodzących. Miał tą przewagę, że z telefonów w

dzisiejszych czasach każdy musi korzystać. Z drugiej

strony, w przypadku należności z tytułu nieprawidłowo

naliczonych połączeń, abonamentów, reklamacji itp.,

operator nie kwapił się aby wywiązać się ze swoich

zobowiązań w czasie. Co mógł w takim przypadku zrobić

konsument? Przecież nie wyłączy swojego telefonu na

złość operatorowi. Chwała za to UOKiKowi!

[Anonimowy]

szykuje się okazja do łatwego zakończenia/zerwania umowy…

[Anonimowy]

Moim zdaniem w przypadku niepłacenia powinna byc groźba wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym (numer telefonu można takiemu zostawić, ale w bezpiecznym dla operatora modelu prepaid). Jeśli niesolidny klient wziął dotowany telefon, to taka kara jest na tyle wysoka, że często szybko zmotywuje do zapłacenia zaległości.

[Anonimowy]

Czy ktoś wiej jak to z tym jest w praktyce??

[Anonimowy]

W praktyce… wyłączają.

[Autor]

Wpisy