Odpowiedz na: Play ocenia działalność PlayBOK

Wprowadzili skrypt SMS-owy aby bardziej zmobilizować do lepszej pracy konsultantów. Oczywiście rozmowy i tak są nagrywane więc zła ocena wystawiona przez abonentów jest do zweryfikowania i w razie czego może być dowodem w sądzie.
Nie wiem w jakich celach ludzie dzwona do BOK , bo raczej nie wiele można tym osiągnąć. Może jak się chce wyłączyć pocztę głosową lub uruchomić jakąś usługę i może jeszcze w jakiś szczególnych przypadkach, zagubieniu bądź przedłużeniu umowy. Mając jednak konto internetowe na stronie operatora te kontakty z BOK powinny być raczej bardzo rzadkie. W ogóle nie rozumiem tych co dzwonią z pytaniem o jakiś telefon czy jest dostępny, ile kosztuje, albo ile bateria w nim wytrzymuje. Nawet zapytanie o ręczne skonfigurowanie w telefonie internetu, bo nie potrafimy, nie da pożądanego efektu. Jak się nie da przesłać automatycznie ustawień, to raczej powinno się odwiedzić salon i tam sprzedawca prędzej nam to ustawi niż dzwoniąc.
Ostatnio tez miałem drobny problem z uruchomieniem słuchawki bluetooth w htc. Telefon nie widział tej słuchawki a inne bez problemu wykrywały. Dopiero w trzecim salonie trafiłem na sprzedawce który ten problem rozwiązał. Na prawdę drobnostka, ale jak się nie wie to robi się problem. Ale chyba ostatnim miejscem było by dzwonienie do BOK w tej sprawie.