Firma LG Electronics (LG) rozpoczęła globalną kampanię poświęconą dziedzictwu marki, podkreślającą jej długą historię przekształcania zmieniających się potrzeb klientów w innowacje w dziedzinie sprzętu AGD. Kampania rozpoczęła się 14 października od pokazu nowego filmu poświęconego dziedzictwu firmy, zatytułowanego „Life Asks, LG Answers” („Życie pyta, LG odpowiada”), na nowojorskim Times Square i będzie realizowana na całym świecie poprzez ten film oraz serię krótkich filmików, a także dedykowaną mikrostronę internetową, działania medialne i programy z udziałem klientów w kluczowych regionach. Wszystkie te działania razem przedstawiają dziedzictwo firmy LG nie jako zapis przeszłości, ale jako ciągłą historię inspirowanych potrzebami klientów innowacji, które sprawdziły się na przestrzeni czasu.
Podsumowanie
- Firma LG rozpoczyna globalną kampanię poświęconą swojej tradycji, prezentując film „Life Asks, LG Answers” na nowojorskim Times Square. Kampanię wspierają krótkie filmy, dedykowana mikrostrona oraz programy angażujące klientów w kluczowych regionach.
- Kampania podkreśla, w jaki sposób firma LG zaspokaja codzienne potrzeby klientów dzięki innowacjom obejmującym pralki, lodówki, kluczowe komponenty oraz robotykę.
- Program angażujący klientów, uruchomiony w Ameryce Łacińskiej i oparty na prawdziwych historiach pokazujących, jak innowacje firmy LG przetrwały próbę czasu, zostanie rozszerzony na wybrane rynki na Bliskim Wschodzie.
Odpowiedzi na zmieniające się pytania
Film „Life Asks, LG Answers” śledzi historię tego, jak firma LG odpowiadała na zmieniające się potrzeby klientów poprzez innowacje inspirowane codziennym życiem, a nie tylko przedstawia chronologię produktów.
Na przykład pralka LG TWINWash™ została opracowana w odpowiedzi na pragnienie klientów, by móc prać oddzielne partie ubrań w tym samym czasie, natomiast lodówka LG InstaView™ pozwala im zajrzeć do środka bez otwierania drzwi. Aby zaprezentować historię swojej tradycji odbiorcom na całym świecie, firma LG będzie angażować klientów za pośrednictwem szeregu kanałów online i offline, zaczynając od projekcji filmu kampanii na nowojorskim Times Square, a kolejna projekcja jest planowana na londyńskim Piccadilly Circus.
Innowacje kształtowane przez życie, sprawdzone na przestrzeni czasu
Uzupełnieniem globalnej kampanii są regionalne programy angażujące klientów, w ramach których zaprasza się ich do podzielenia się historiami o tym, jak urządzenia LG od lat pozostają częścią ich codziennego życia. W Ameryce Łacińskiej kampania „My Life with LG” zachęcała klientów z Meksyku, Kolumbii i Peru do przesyłania zdjęć i osobistych historii dotyczących urządzeń LG, które posiadali i z których korzystali przez wiele lat – od produktów przekazywanych z pokolenia na pokolenie po urządzenia związane z ważnymi wydarzeniami rodzinnymi. Wybrane historie zostały wykorzystane do stworzenia treści cyfrowych i medialnych, ilustrujących trwałe relacje, jakie klienci nawiązali z produktami LG.
Po wprowadzeniu w Ameryce Łacińskiej inicjatywa „My Life with LG” zostanie rozszerzona na wybrane rynki Bliskiego Wschodu, zachęcając kolejnych klientów do dzielenia się własnymi historiami związanymi z wieloletnim korzystaniem z urządzeń marki LG. Przedstawiając punkt widzenia firmy LG wraz z prawdziwymi doświadczeniami klientów z całego świata, nowa kampania poświęcona dziedzictwu marki jasno ukazuje tradycję innowacji ukształtowaną przez życie i sprawdzoną na przestrzeni lat.
Firma LG przenosi to samo podejście zorientowane na klienta do swojej wizji domu przyszłości. Łącząc swoje doświadczenie w dziedzinie sprzętu AGD i kluczowych technologii z urządzeniami opartymi na sztucznej inteligencji oraz robotyką domową, firma będzie nadal opracowywać nowe rozwiązania odpowiadające na zmieniające się potrzeby klientów.
Nasze wieloletnie zaangażowanie w innowacje pozwoliło nam zdobyć trwałe zaufanie naszych klientów. Opierając się na tym dziedzictwie, będziemy nadal poszukiwać nowych rozwiązań odpowiadających na zmieniające się potrzeby naszych klientów i kształtować przyszłość domu. – Baek Seung-tae, prezes LG Home Appliance Solution Company
Więcej informacji na temat kampanii „Life Asks, LG Answers” oraz tradycji innowacji inspirowanych potrzebami klientów firmy LG można znaleźć na dedykowanej stronie.