VERA, rozwiązanie oparte na platformie Cloudera AI Studios, służy automatyzacji procesów badawczych i analitycznych, umożliwiając szybsze pozyskiwanie lokalnie dopasowanych analiz oraz wniosków, wspierających działania humanitarne, nawet w środowiskach o ograniczonych zasobach.
Cloudera, jedyna firma, wprowadzająca sztuczną inteligencję do danych niezależnie od ich lokalizacji, ogłosiła kolejny etap współpracy z Mercy Corps globalną organizacją zajmującą się pomocą humanitarną oraz działającą na rzecz rozwoju międzynarodowego. Efektem kooperacji jest Verified Evidence & Research Assistant (VERA) – rozwiązanie oparte na autonomicznej sztucznej inteligencji, zaprojektowane w celu zmodyfikowania sposobu, w jaki organizacje humanitarne gromadzą informacje, analizują sytuacje kryzysowe i dostarczają aktualne dane społecznościom znajdującym się w potrzebie.
VERA to efekt trwającej blisko dwa lata współpracy, która rozpoczęła się od poszukiwania sposobów wykorzystania sztucznej inteligencji stosowanej w środowiskach korporacyjnych do wspierania działań humanitarnych. Rezultatem tego partnerstwa było stworzenie gotowego do produkcyjnego wdrożenia rozwiązania opartego na przepływach pracy realizowanych przez agentową sztuczną inteligencję. Działa ono w oparciu o platformę Cloudera AI Studios. Jest zbudowane na infrastrukturze Amazon Web Services (AWS) i wykorzystuje modele Claude firmy Anthropic. Takie połączenie zapewnia bezpieczne i skalowalne możliwości wykorzystania sztucznej inteligencji, pomagając Mercy Corps szybko przekształcać ogromne zbiory danych w praktyczne i użyteczne wnioski. Modele Claude interpretują instrukcje przekazywane agentom w kontekście działań humanitarnych, wspierając ich skuteczne funkcjonowanie. VERA automatyzuje procesy badawcze, integruje informacje pochodzące z wielu zróżnicowanych źródeł oraz przygotowuje analizy dostosowane do lokalnych uwarunkowań i specyfiki konkretnych kryzysów. Dzięki temu zespoły humanitarne mogą szybciej podejmować trafniejsze i lepiej uzasadnione decyzje.
W odróżnieniu od standardowych aplikacji AI, VERA to efekt ścisłej współpracy zespołów Cloudera Professional Services & Training oraz ekspertów Mercy Corps, które wykorzystywały w całym procesie projektowania pogłębioną analizę potrzeb biznesowych oraz operacyjnych organizacji humanitarnej. Dzięki zaangażowaniu użytkowników końcowych, zarówno w fazie projektowania jak i rozwoju, powstało narzędzie uwzględniające specyficzne realia pracy oraz generujące wyniki dopasowane do kontekstu i potrzeb operacyjnych. Obecnie VERA ma zastosowanie m.in. w analizie rolnictwa i bezpieczeństwa żywnościowego w Sudanie, raportowaniu dotyczącym bezpieczeństwa procesów wyborczych w Kolumbii, a także monitorowaniu ognisk chorób oraz przygotowaniu analiz kryzysowych w Afryce Środkowej i Wschodniej.
Rozwiązanie już teraz przynosi wymierne rezultaty:
- Czas przygotowania raportów dotyczących bezpieczeństwa, nad którymi pracują zespoły Mercy Corps w Kolumbii skrócił się nawet o 90%.
- Z 5-6 dni do 2-3 skrócił się czas poświęcany na analizę źródeł wtórnych i analizę danych zastanych w raportach dotyczących Sudanu.
- O około 2000 USD zmniejszył się koszt przygotowania każdego raportu dotyczącego bezpieczeństwa w Kolumbii oraz około 1500 USD każdej analizy dotyczącej Sudanu.
- Znacząco zwiększyły się możliwości analityczne zespołów Mercy Corps. Obecnie one mogą prowadzić bardziej zaawansowane i szybsze analizy, mimo ograniczonych zasobów.
– Organizacje humanitarne muszą wykonywać coraz więcej zadań przy coraz mniejszych zasobach, reagując jednocześnie na coraz bardziej złożone kryzysy globalne – mówi Jim Bisordi, wiceprezes ds. usług profesjonalnych w firmie Cloudera. Dzięki VERA pokazujemy, jak sztuczna inteligencja oparta na agentach może wyjść poza fazę eksperymentów i przynieść wymierny oraz realny wpływ. Nasza współpraca z Mercy Corps pokazuje, co można osiągnąć, gdy zaawansowane możliwości sztucznej inteligencji połączy się z dogłębną wiedzą branżową oraz wspólnym zaangażowaniem w poprawę sytuacji społeczności znajdujących się w trudnej sytuacji. Jako lider działu Usług Profesjonalnych i Szkoleń uważam za kluczowe, abyśmy w każdym projekcie stosowali naszą metodologię realizacji zorientowaną na wyniki, dbając o to, by nie ograniczać się jedynie do wdrażania technologii, ale pomagać organizacjom w osiąganiu znaczących i wymiernych wyników biznesowych oraz misyjnych – dodaje Bisordi.
– VERA to ważne narzędzie przyszłości, które będzie wspierało nas w prowadzeniu badań i analizie danych zastanych – komentuje Josh DeWald, wiceprezes Mercy Corps ds. wsparcia technicznego, dowodów i jakości programów. Zadania, które wcześniej wymagały dużego nakładu ręcznej pracy, dzisiaj mogą być realizowane w ułamku dotychczasowego czasu, pozwalając naszym zespołom skupić się na interpretacji i weryfikacji uzyskanych wyników. Doskonałym przykładem jest Sudan, w którym szybsze dostarczanie analiz dotyczących bezpieczeństwa żywnościowego do zespołów operacyjnych pomaga skuteczniej reagować na potrzeby społeczności dotkniętych problemem braku dostępu do żywności – dodaje DeWald.
Projekt jest także przykładem szerszego zaangażowania Cloudera w wykorzystanie technologii do wspierania inicjatyw, których celem jest wywieranie pozytywnego wpływu społecznego. Firma odegrała w nim rolę nie tylko sponsora, ale przede wszystkim aktywnego partnera wdrożeniowego, dostarczając kompetencje z zakresu AI oraz zapewniając wsparcie technologiczne. Dzięki temu Mercy Corps może rozwijać i skalować innowacyjne rozwiązania wspierające działania humanitarne.
Wraz z dalszym wdrażaniem VERA do raportowania oraz procesów badawczych prowadzonych przez Mercy Corps organizacje spodziewają się poprawy efektywności rozwiązania oraz jakości raportowania i łatwiejszego dostępu do kluczowych informacji, wspierających osoby decyzyjne działające w najbardziej wymagających regionach świata.
Więcej informacji na temat Cloudera AI Studios oraz inicjatyw Cloudery na rzecz wpływu społecznego można znaleźć na stronie www.cloudera.com.